Zahlungsbedingungen

Bei The Moonlamp möchten wir unseren Kunden weltweit eine reibungslose, sichere und transparente Zahlungsabwicklung bieten. Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die akzeptierten Zahlungsmethoden, Währungen und wichtige Informationen zum Thema Zahlung.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden:

PayPal
Google Pay
Apple Pay
Visum
Mastercard
Maestro
Entdecken
Elo
Diner's Club

Sichere Transaktionen

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt, die den Sicherheitsstandards der Branche entsprechen. Wir speichern zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Zahlungskartendaten und haben auch keinen Zugriff darauf.

Weitere Informationen darüber, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zahlungsbestätigung

Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihren Bestelldetails und einer Zahlungsbestätigung. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird oder fehlschlägt, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Rechnungsdaten korrekt sind und ausreichend Guthaben vorhanden ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank, Ihren Kartenaussteller oder Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Währung

Alle Transaktionen auf unserer Website werden in USD (US-Dollar) abgewickelt. Für Kunden, die außerhalb der Vereinigten Staaten einkaufen, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter Währungsumrechnungsgebühren oder zusätzliche Gebühren erheben, auf die wir keinen Einfluss haben.

Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

Wenn Sie glauben, dass ein Fehler oder eine nicht autorisierte Belastung im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@the-moonlamp.com. Wir empfehlen unseren Kunden, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir etwaige Probleme schnell und fair lösen können, bevor es zu einer Streitigkeit oder einer Rückbuchung kommt.

Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserem Zahlungsvorgang haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Firmenname: Witteveen Commerce LLP
Eingetragene Adresse: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110
E-Mail-Adresse: info@the-moonlamp.com

Kundendienstzeiten

Unser Kundenservice-Team ist zu folgenden Zeiten (GMT-5) für Sie da:

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: geschlossen

Schnellzugriff

Kontaktseite: https://the-moonlamp.com/pages/contact

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